Condizioni Generali di Vendita

Art. 1 – Disposizioni generali   

1. L’utente navigando in quest’area accede a Winform Group, accessibile mediante l’url: www.studiomed.shop (d’ora in avanti chiamato “WinForm”), accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le politiche di protezione dei dati adottate dal sito. 

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) da parte di  Società WinForm Medical Engineering s.r.l. 
Sede: Via Garda 6, 30027 San Donà di Piave (VE) – Italia 
Partita IVA: IT04279730271 
Iscritta al REA, numero VE-381069   

3. L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.   

4. Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita. WinForm si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali di Vendita per future transazioni, con obbligo di preavviso di almeno 15 giorni mediante pubblicazione sul sito. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi e accettati dall’utente prima dell’entrata in vigore delle nuove condizioni. 

5. E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: ITALIANO – INGLESE  

Art. 2 – Oggetto   

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto dei prodotti offerti sul sito. 

2. Il sito può contenere collegamenti a servizi e prodotti di terzi, i quali sono regolati dalle condizioni di vendita degli stessi. WinForm non assume responsabilità per la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi. 

Art. 3 – Conclusione del contratto   

1. L’ordine si considera vincolante solo quando l’acquirente completa la procedura di acquisto online e riceve conferma da WinForm. 

2. La conferma dell’ordine include le informazioni relative ai prodotti acquistati, il prezzo, le modalità di pagamento, le spese di spedizione e le istruzioni per il diritto di recesso. 

3. Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.   

4. Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato dall’utente, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.   

5. WinForm si riserva il diritto di rifiutare ordini incompleti, inesatti o provenienti da utenti con precedenti inadempienze. 

 

Art. 4 – Utenti registrati   

1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.   

3. WinForm non è responsabile per dati errati forniti dall’utente, salvo errori derivanti da malfunzionamenti del sistema di registrazione imputabili a WinForm. L’utente si obbliga a informare tempestivamente WinForm di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.   

4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, WinForm avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio, previa comunicazione scritta all’utente con indicazione delle modalità di regolarizzazione. 

5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, WinForm attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.   

6. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.  

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti   

1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità è puramente indicativa poiché più utenti possono acquistare contemporaneamente lo stesso prodotto, esaurendo la disponibilità prima della conferma dell’ordine. 

2. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In tale eventualità, l’acquirente verrà immediatamente informato via e-mail e avrà la possibilità di: 

  • Accettare una sostituzione con un prodotto di valore equivalente, se disponibile. 

  • Attendere il riassortimento del prodotto, con una nuova data di consegna comunicata via e-mail. 

  • Richiedere l’annullamento dell’ordine con rimborso integrale. 

3. Se l’acquirente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, WinForm rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui WinForm ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto, salvo diverso accordo tra le parti.   

Art. 6 – Prodotti offerti   

1. WinForm commercializza i seguenti prodotti: 

  • Creme e gel per uso topico, sviluppati per essere utilizzati singolarmente, conformi al Regolamento (CE) 1223/2009 sui prodotti cosmetici. 

2. L’elenco completo dei prodotti, con relative specifiche tecniche, modalità d’uso e conformità normativa, è consultabile al seguente link: www.studiomed.shop. 

3. Avvertenza: I prodotti devono essere utilizzati nel rispetto delle relative istruzioni d’uso. 

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi   

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito. In caso di errore palese e riconoscibile (es. prezzo manifestamente inferiore rispetto al valore di mercato), WinForm informerà l’acquirente nel più breve tempo possibile, consentendo la conferma dell’ordine al prezzo corretto oppure l’annullamento dello stesso. WinForm non è obbligata a fornire il prodotto a un prezzo erroneamente indicato. 

2. I prezzi possono essere soggetti a variazioni in qualsiasi momento, ma non influenzeranno gli ordini già confermati. Un ordine si considera confermato al momento della ricezione dell’email di conferma dell’ordine da parte dell’utente. 

3. Tutti i prezzi sul sito sono espressi in Euro (€), IVA inclusa, mentre le spese di spedizione sono escluse e saranno specificate nel riepilogo dell’ordine prima della conferma del pagamento. 

4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. L’utente potrà verificare e modificare le informazioni prima della conferma dell’ordine. 

5. Il pagamento può essere effettuato tramite:  

Bonifico Bancario 
PayPal 
 

Eventuali commissioni aggiuntive per alcuni metodi di pagamento saranno specificate prima della conclusione dell’ordine. 

Art. 8 – Consegna   

1. WinForm effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi lo stato di Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.   

2. Le consegne verranno effettuate all’indirizzo indicato dall’utente al momento dell’ordine. WinForm non sarà responsabile per eventuali errori nell’indirizzo fornito dal cliente.   

3. La consegna viene effettuata generalmente entro 24/48 ore sul territorio italiano, 48/72 ore nelle isole, salvo disponibilità di magazzino o causa di forza maggiore. Se non diversamente indicato, la consegna avverrà entro il termine massimo di 30 giorni dalla conferma d’ordine, in conformità all’Art. 61 del Codice del Consumo.   

4. Se la consegna non può avvenire per cause non imputabili a WinForm, l’ordine verrà inviato al deposito e il cliente riceverà un avviso con le istruzioni per una nuova consegna. 

5. Se il cliente non è presente nel luogo di consegna all’orario concordato, dovrà contattare WinForm per riprogrammare la consegna. Eventuali costi aggiuntivi saranno a suo carico. 

6. In caso di ritardo nella consegna oltre il termine concordato, l’acquirente ha diritto di fissare un termine supplementare ragionevole. Se WinForm non consegna entro tale termine, il cliente ha diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso entro 14 giorni. 

7. Se la consegna non può avvenire per cause non imputabili a WinForm dopo 30 giorni dalla data di disponibilità della merce, l’azienda contatterà il cliente per concordare un’azione risolutiva. Il contratto potrà essere risolto e WinForm effettuerà il rimborso degli importi pagati, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di risoluzione. 

8. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine. In caso di recesso o risoluzione del contratto per mancata consegna, sarà rimborsato il costo della spedizione standard, mentre eventuali supplementi per consegne rapide resteranno a carico dell’utente. 

Art. 9 – Passaggio del rischio  1. Per i consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce all'acquirente solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso in cui l’acquirente scelga un vettore diverso da quello proposto da WinForm, il rischio si trasferisce all'acquirente al momento della consegna al vettore.   

2. La proprietà dei prodotti si considera trasferita all’acquirente solo dopo il pagamento completo di tutti gli importi dovuti, incluse le spese di spedizione. 

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale   

1. Il venditore garantisce che i prodotti offerti sul sito sono conformi alle descrizioni e privi di difetti, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).   

2. Se l’acquirente è un consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto alla garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. In caso di difetto di conformità, il consumatore deve segnalare il difetto entro 2 mesi dalla sua scoperta e fornire una prova d’acquisto (fattura, scontrino o ricevuta digitale). 

3. Se il difetto si manifesta entro 12 mesi dalla consegna, si presume che il vizio fosse presente al momento dell’acquisto, salvo prova contraria. 

4. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza alcuna spesa, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione entro un termine congruo, comunque non superiore a 30 giorni dalla segnalazione del difetto. Qualora tali soluzioni non siano praticabili, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso totale.   

5. Tutti i costi di riparazione, sostituzione e spedizione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.      

6. Sono esclusi dalla garanzia: i prodotti danneggiati per uso improprio, manomissione, normale usura o cause esterne non imputabili al venditore. 

Art. 11 – Recesso  1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 52 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.   

2. In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.   

3. L’utente che intendesse esercitare il suo diritto di recesso dall’acquisto effettuato su WinForm potrà effettuarlo mediante:   

  • Lettera raccomandata A/R 

  • Posta elettronica certificata (PEC) 

  • E-mail con ricevuta di ritorno 

4. Il consumatore può anche esercitare il recesso compilando e inviando il modulo di recesso tipo, disponibile nell’Allegato I, parte B, D.Lgs. 21/2014, non obbligatorio. 

5. La merce dovrà essere rispedita a:  WinForm Medical Engineering Srl 
Via Garda, 6 
30027 San Donà di Piave (VE) – Italia 

Entro e non oltre 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso. 

6. I prodotti restituiti devono essere integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti e accompagnati dalla documentazione fiscale. WinForm si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti danneggiati o incompleti. 

7. WinForm rimborserà l’importo dovuto entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, ma potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova di avvenuta spedizione da parte dell’acquirente, ai sensi dell’art. 56 comma 3 del Codice del Consumo. 

8. Il rimborso riguarderà solo il prezzo del prodotto acquistato. Le spese di spedizione non verranno rimborsate, salvo che sia stato scelto il metodo di spedizione standard offerto da WinForm. 

9. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione da parte di WinForm.   

10. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti inclusi nelle categorie dell’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui:  

  • Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienico-sanitari, se aperti dopo la consegna 

  • Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente 

11. In caso di rimborso tramite bonifico bancario, l’acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC). 

Art. 12 – Trattamento dei dati   

1. Il Titolare del trattamento è WinForm Medical Engineering Srl, con sede legale in Via Garda 6, 30027 San Donà di Piave (VE), Italia, email: info@winformweb.it.   

2. I dati personali dell’utente sono trattati per le seguenti finalità: 
a) Gestione ordini e acquisti online → Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6(1)(b) GDPR). 
b) Adempimenti fiscali e contabili → Base giuridica: obbligo di legge (art. 6(1)(c) GDPR). 
c) Marketing e comunicazioni commerciali (newsletter, offerte personalizzate) → Base giuridica: consenso esplicito (art. 6(1)(a) GDPR). 
d) Sicurezza del sito e prevenzione frodi → Base giuridica: interesse legittimo (art. 6(1)(f) GDPR). 

3. I dati vengono trattati in modalità elettronica e cartacea. I dati saranno conservati per: 

  • Ordini e fatturazione: 10 anni (obbligo di legge). 

  • Marketing: fino alla revoca del consenso. 

4. Il conferimento dei dati per finalità contrattuali è obbligatorio per l’acquisto e la gestione dell’ordine. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e soggetto a consenso esplicito. 

5. L’utente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei suoi dati. Può opporsi al trattamento o revocare il consenso in qualsiasi momento, scrivendo a info@winformweb.it. 

6. Il sito utilizza cookie tecnici e funzionali per il corretto funzionamento della piattaforma. I cookie di profilazione e marketing sono utilizzati solo previo consenso esplicito dell’utente, tramite apposito banner. L’utente può modificare le preferenze cookie in qualsiasi momento dalla sezione “Gestione Cookie” del sito.  

Art. 13 – Clausola di salvaguardia   

1. Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. In tal caso, la clausola nulla o inefficace sarà sostituita da una disposizione conforme alle norme vigenti, che rifletta il più possibile l’intento originario delle Parti e che sia in linea con le disposizioni del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) e del Codice Civile (art. 1419 c.c.). 

Art. 14 – Contatti   

1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo info@studiomed.shop, via telefono al seguente recapito telefonico: +39-0421-222026, e via posta al seguente indirizzo:  WinForm Medical Engineering Srl 
Via Garda, 6 
30027 San Donà di Piave (VE) – Italia   

Art. 15 – Legge applicabile e foro competente   

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in conformità ad esso, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalle norme imperative del suo paese di residenza abituale, ai sensi dell’Art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I).   

2. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita: 

  • Se l’acquirente è un consumatore, ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), la competenza territoriale esclusiva sarà del foro del suo luogo di residenza o domicilio. 

3. È fatta salva la possibilità per il consumatore di ricorrere a strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR/ODR), ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo. A tal fine, l’acquirente può accedere alla piattaforma europea ODR disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.  

Le presenti condizioni sono state redatte in data 27/08/2025.